🔒 Informativa sulla privacy di Poteau

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Entrata in vigore: 1 novembre 2026

Questa pagina spiega quali dati usiamo quando giochi con Poteau, perché, chi può vederli e come ne mantieni il controllo.

L'abbiamo scritta perché si possa leggere davvero. Se qualcosa non è chiaro, scrivici a contact@poteau.team e ti risponderemo.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Krank, société par actions simplifiée (SAS, società per azioni semplificata di diritto francese)
18 bis rue d'Anjou, 75008 Parigi, Francia
SIREN: 809 684 533
Partita IVA intracomunitaria: FR 78 809684533
Contatto: contact@poteau.team

In questo testo, quando diciamo «noi», parliamo di Krank.

Poteau è l'app dei giocatori. Poteau Max è l'app dei centri sportivi partner. Questa informativa copre entrambe, e specifica quando qualcosa riguarda solo una delle due.

2. I dati che usiamo

2.1 Quello che ci dai

2.2 Quello che registriamo quando usi l'app

2.3 Pagamenti

Quando paghi una partita nell'app o ti abboni a Poteau Gold:

• Non vediamo mai i numeri della tua carta e non li conserviamo mai. Se ne occupa Stripe per le partite, Apple o Google per Gold.

• Conserviamo solo l'importo, la data, lo stato del pagamento, la partita a cui si riferisce e un riferimento cliente Stripe.

2.4 I contatti del tuo telefono

L'app dichiara ancora un accesso ai tuoi contatti, rimasto da una vecchia funzione di invito. Questa funzione non è più usata: non leggiamo i tuoi contatti e non li mandiamo da nessuna parte. Toglieremo questa autorizzazione in una prossima versione.

3. Età minima

Poteau è riservata a chi ha 16 anni o più. Non verifichiamo l'età, ma se scopriamo che un account appartiene a qualcuno più giovane, lo eliminiamo.

Se sei un genitore e tuo figlio ha creato un account, scrivici a contact@poteau.team e lo elimineremo.

4. Chi vede i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

4.1 Gli altri giocatori

• Chiunque su Poteau può vedere il tuo profilo: il tuo nome o il tuo nickname, la tua foto, i tuoi sport, il tuo ruolo, il tuo livello, le tue statistiche, il tuo numero di partite, il tuo indice di affidabilità, il tuo stato Gold e i tuoi cartellini con il loro motivo.

• Chi apre una partita vede chi è iscritto e può leggerne la chat.

• L'organizzatore o il capitano di una partita può vedere il tuo numero per chiamarti o scriverti: nelle 4 ore prima della partita, oppure in qualsiasi momento se è membro Gold.

• Il tuo indirizzo e-mail non è mai visibile agli altri giocatori.

4.2 I centri partner

I centri che usano Poteau Max possono cercare un giocatore per nome, e vedere il suo nome e cognome, la sua foto, il suo numero di telefono, il suo livello, il suo stato Gold, la sua ultima attività e i feedback lasciati dagli altri giocatori. Li usano per gestire le loro partite e contattare i giocatori.

4.3 Sul web

Sulla home page di poteau-app.com, il feed «In questo momento su Poteau» mostra l'attività recente delle partite pubbliche: il tuo nome e la tua foto profilo, il centro, l'orario della partita e quello che hai appena fatto, per esempio «Hugo si è unito a una partita di calcio» o «Sara ha preso l'ultimo posto». Il tuo cognome, il tuo numero, la tua e-mail e il resto del profilo non compaiono mai, e nemmeno le partite organizzate a un indirizzo privato. Il feed viene ricalcolato ogni 5 minuti e mostra solo una ventina di eventi recenti.

Lo facciamo per mostrare che ogni giorno si gioca (legittimo interesse). Se non vuoi comparire, scrivici a contact@poteau.team e ti togliamo dal feed.

Le pagine web delle partite mostrano la data, l'ora, il luogo e lo sport, mai i giocatori. Quando condividi il tuo link di invito, l'anteprima mostra la tua foto profilo.

4.4 I nostri fornitori

Queste aziende trattano dati per conto nostro, seguendo le nostre istruzioni, e non hanno il diritto di usarli per sé.

4.5 Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I tuoi dati sono ospitati in Europa, con qualche eccezione:

• una parte dei nostri trattamenti lato server gira ancora su server Google negli Stati Uniti. Li stiamo riportando poco a poco in Europa;

• Stripe, RevenueCat, Amplitude, Anthropic e Slack sono aziende americane, e BigDataCloud è un'azienda australiana;

• Cloudflare e Google Maps servono i loro contenuti dal server più vicino a te.

Questi trasferimenti sono regolati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, per le aziende che vi aderiscono, dal Data Privacy Framework.

4.6 Misurare le nostre campagne

Nell'app non c'è nessuna pubblicità.

L'app contiene però il kit di sviluppo di Meta (Facebook), che ci serve per misurare l'efficacia delle nostre campagne su Facebook e Instagram. Appena apri l'app, invia a Meta, tra le altre cose, l'installazione e le aperture dell'app, gli acquisti fatti nell'app (importo, valuta, prodotto) e informazioni tecniche sul tuo telefono (modello, sistema operativo, lingua, fuso orario, versione dell'app). Su Android invia anche l'identificativo pubblicitario del tuo telefono. Non invia né il tuo nome, né la tua e-mail, né il tuo numero. Meta Platforms Ireland tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy, anche negli Stati Uniti.

Su Android puoi reimpostare o eliminare il tuo identificativo pubblicitario nelle impostazioni del telefono. Su iPhone l'app non chiede l'accesso all'identificativo pubblicitario, quindi non lo invia.

4.7 Quando lo impone la legge

Possiamo trasmettere dati se la legge ci obbliga, su richiesta di un'autorità giudiziaria, o per far valere i nostri diritti in giudizio, in particolare quando un giocatore se l'è presa gravemente con un altro.

5. Notifiche ed e-mail

Ti mandiamo notifiche ed e-mail sulle tue partite (iscrizioni, promemoria, modifiche, pagamenti), inviti alle partite che corrispondono alle tue disponibilità, e le informazioni importanti sul tuo account, come una modifica di queste regole.

Puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni del telefono, e le nostre e-mail con il link di disiscrizione in fondo a ogni e-mail. I messaggi indispensabili sul tuo account, come l'avviso prima dell'eliminazione di un account inattivo o una modifica di queste regole, ti arrivano comunque.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

7. I tuoi diritti

Il RGPD (GDPR) ti dà questi diritti, in qualsiasi momento:

• Accesso: sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia.

• Rettifica: correggere un dato sbagliato. La maggior parte si modifica direttamente nell'app.

• Cancellazione: far eliminare il tuo account e i tuoi dati.

• Opposizione: opporti a quello che facciamo sulla base del nostro legittimo interesse.

• Limitazione: far sospendere un trattamento il tempo di verificare una contestazione.

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.

• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza mettere in discussione quello che è stato fatto prima.

Eliminare il tuo account

Puoi farlo direttamente nell'app: Impostazioni, poi «Elimina il mio account». L'eliminazione è immediata.

Cosa viene cancellato: il tuo profilo, la tua foto, la tua e-mail, il tuo telefono, la tua data di nascita, le tue posizioni, le tue disponibilità, le tue risposte al test di livello, i tuoi avvisi e i tuoi cartellini.

Cosa resta, senza niente che permetta di identificarti: le partite a cui hai giocato, perché lo storico degli altri resti corretto. Ci compari come giocatore eliminato. Anche i tuoi messaggi nelle chat delle partite restano, ma senza il tuo nome e la tua foto.

Cosa conserviamo, perché la legge ci obbliga: le tracce dei tuoi pagamenti, per 10 anni.

Gli altri tuoi diritti

Scrivi a contact@poteau.team. Ti rispondiamo entro un mese.

Se non sei soddisfatto

Puoi rivolgerti alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) (l'autorità francese per la protezione dei dati):
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

8. Sicurezza

I tuoi dati sono cifrati durante il trasferimento e dove sono archiviati. I pagamenti sono affidati a fornitori certificati PCI-DSS.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione dei dati rischia di colpirti seriamente, ti avvisiamo direttamente, e avvisiamo la CNIL entro 72 ore.

9. Decisioni automatiche

Alcune decisioni vengono prese automaticamente, senza intervento umano:

• un cartellino giallo quando lasci una partita al completo nell'ora prima dell'inizio. I nostri server misurano da soli l'ora in cui te ne vai;

• un cartellino giallo quando tre giocatori della stessa partita dichiarano lo stesso problema su di te (assenza, ritardo, comportamento). Uno stesso motivo può valerti un solo cartellino in questo modo;

• il blocco di un account che mostra chiari segni di spam o di truffa.

Due cartellini gialli fanno un cartellino rosso, che blocca il tuo account (vedi le Condizioni d'uso, articolo 8).

Puoi contestare ognuna di queste decisioni e chiedere che una persona del team la riesamini: dalla schermata che compare se il tuo account è bloccato, oppure scrivendo a contact@poteau.team.

Una singola segnalazione, da sola, non ti porta mai una sanzione: avvisa il nostro team, che valuta la situazione.

10. Quando questa informativa cambia

Questa informativa può cambiare. Se modifichiamo qualcosa di importante, ti avvisiamo nell'app o per e-mail almeno 30 giorni prima.

La data dell'ultimo aggiornamento è in cima a questa pagina.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati:

contact@poteau.team

Krank, 18 bis rue d'Anjou, 75008 Parigi

Grazie per la tua fiducia.